Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Ali Doğru (Doğru Star Barber's Club) tarafından işlenmektedir.

2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Randevu sistemimizi kullanmanız ve kuaförlük/berberlik hizmetlerimizden yararlanmanız esnasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Randevu tarihi, saati, seçilen personel, alınan hizmet(ler), varsa notlarınız ve geçmiş işlemleriniz.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Randevu taleplerinizin alınması, teyidi ve takibi,
• Hizmetlerimizin size sunulabilmesi ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi,
• WhatsApp veya SMS kanalıyla randevu bilgilendirmelerinin (hatırlatma vb.) yapılması,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve şikayetlerin/taleplerin yönetilmesi,
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak, bilişim altyapımızı sağlayan sunucu ve yazılım firmaları (CRM altyapısı, Ntfy bildirim sistemleri, WhatsApp entegrasyonu sağlayan iş ortaklarımız) ile randevuların işlenebilmesi amacıyla teknik zorunluluklar çerçevesinde sınırlı olarak paylaşılabilecektir. Resmi makamların yasal talepleri halinde verileriniz yasal çerçevede aktarılabilir.

5. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi yukarıda belirtilen adresimize yazılı olarak veya işletmemize ait iletişim numarası üzerinden iletebilirsiniz.